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Stellenangebot

Für unseren Bereich eBusiness suchen wir bundesweit zum nächstmöglichen Termin engagierte Verstärkung als

Digitaler Kundenberater (m/w/d)


Ihr Aufgabengebiet:

  • Aktive Betreuung und Beratung unserer Online-Bestandskunden und Neukunden
  • Individuelle, lösungsorientierte Online Kundenberatung und Unterstützung bei technischen Fragen per E-Mail
  • Betreuung von online eingehenden Kundenanfragen über unsere Chatsoftware
  • Erstellung von Inhalten (Infoartikel, Stellungnahmen zu Fragen) für unser OnlineforumQualifizierung und Prüfung der Kundenregistrierungen für unsere Online Niederlassung
  • Bearbeitung der Kundenaufträge unserer Online Niederlassung sowie der Reklamationsabwicklung

Das Anforderungsprofil:

  • Ausbildung als Elektrotechniker/in, gern mit positionsrelevanter Weiterbildung
  • Fundierte Berufserfahrung in der elektrotechnischen Beratung (mit Kundenkontakt)
  • Nähe zu aktuellen Entwicklungen im Markt „Elektrotechnik“
  • Sehr gute Deutschkenntnisse, insbesondere im schriftlichen Ausdruck
  • Erfahrung mit onlinespezifischen Plattformen wie Chats oder Foren
  • Kundenorientiertes Denken, ausgeprägte selbstständige Arbeitsweise
  • Spaß an kreativen Ideen, Offenheit, Flexibilität und Teamfähigkeit

Darauf kannst Du Dich freuen: 
Bei uns hast Du die Möglichkeit, etwas zu bewegen – in einem innovativen Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien sowie einem offenen und konstruktiven Miteinander. Übernimm spannende Aufgaben in einem wachsenden Markt und bringe mit viel Eigeninitiative Deine Kreativität ein! Neben einer leistungs¬gerechten Vergütung bieten wir Dir vielseitige Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten.